数据监测产品有很多，我使用过的，就有十几款，价格也是从免费到十几万人民币，到大几十万人民币，以及百万人民币不等。本文介绍的是最贵的数据监测产品：Omniture.

Omniture SiteCatalyst，是美国优秀的网站分析系统。进入中国市场后，大家习惯称之为「Omniture」。2004 年 10 月，Omniture 被 Jupiter Research 评为「网站分析市场的绝对领导者」。2009 年 9 月，Adobe 公司宣布收购 Omniture，并将其命名为「Adobe Analytics」。

请输入图片描述 (更名后的 Omniture) 在接触过的网站分析(监测)系统中，OM 是价格最贵的同时，功能也是最强大的。便于书写，以下用 OM 代指 Omniture, 即为 Adobe Analytics.

数据收集和导入

对于网站和基于 Web 的系统，OM 通过使用 JavaScript 标签的方式收集数据；对于移动设备(iOS、Android、Windows Phone)、富媒体(Flash-Flex、Silverlight)，OM 通过使用 AppMeasurement 库收集数据。

OM 还支持多种在线数据收集方法，如网页、电子邮件、App 等。同时还支持离线数据导入，如呼叫中心、线下门店和仓库等。 请输入图片描述

支持线下数据导入极大方便了做完整转化分析，使用场景如：小王在某视频网站看到商城甲投放的营销活动信息，小王获取了「满 500 减 200」的优惠券，并到线下门店花费 501 元买了三件商品，第 7 天其中的一件商品出现质量问题，免费更换了一次，未来 30 天内无退货退款。

通过线上和线下数据整合，除了能计算商城甲该营销活动的转化次数外，还能统计该转化订单的详细商品信息以及商品价格，而且可以将更换商品的成本算进最终的 ROI(投资回报率) 中。

高级细分(区段)

OM 的高级细分(OM 中叫做区段)功能很强大，可以使用系统默认通过的高级细分模板，也可以自定义。

请输入图片描述 (Omniture区段编辑) 所有高级细分均可用于各张报表里。下面列举几个设置高级细分的情况：

简单页面查看顺序：访客查看页面 A，然后在同一次访问或另一次访问中查看页面 B.

跨访问的访客序列：访客在一次访问中查看页面 A，然后在另一次访问中查看页面 B.

混合级别顺序：访客在一次或多次访问中访问页面 A，然后访问页面 B，随后在单独的访问中访问页面 C.

顺序区段嵌套：访客访问页面 A，然后在同一访问中访问页面 B.接下来，访客在新的访问中访问页面 C.

检查点之间排除：访客访问了页面 A 然后访问页面 C，但未访问页面 B.

序列开头排除：访客访问页面 A，没有访问页面 B.

序列末尾排除：访客访问页面 A，并在当前或随后的访问中没有访问页面 B.

逻辑组排除 OR：访客访问页面 A，但在页面 A 之前没有访问页面 B 或页面 C.

使用 After 运算符：访客访问页面 A，然后仅在两周后访问页面 B.

Within 和 After 运算符：访客访问页面 A，然后在两周后但在一个月内访问页面 B.

数据报表

OM 系统默认有大概 150 张报表，分排名报表、趋势报表、汇总报表和流量报表四大类。其中趋势报表时间粒度可到小时、日、周、月、季和年，周可以指定一周中的工作日、非工作日或者某一天。

OM 的实时报表数据延迟不超过两分钟，每分钟自动更新。同时，支持自己配置实时报表。最多限制创建 3 张报表，每张报表可添加 3 个维度，支持数据下钻。

请输入图片描述 (Omniture 实时报表) 如果默认报表不能满足自己的需求，OM 也支持自定义报表。可根据自己的需求，在自定义报表中添加维度和指标。

路径分析

在接触过的网站分析系统中，OM 的路径分析是最强大的，没有之一。宋星老师说，「路径分析是 OM 的看家本领」。通过路径分析，可以找到访客访问网站的完整路径、最长路径和最受欢迎路径。

请输入图片描述 (Omniture 路径分析) 通过路径分析可查看任意页面、网站区域、类别、搜索关键词、关键页面位置点击的上一页、下一页、流失、完整路径、PathFinder、路径长度、页面停留时长占比等数据。

对于路径较复杂的网站来说，强大的路径分析尤为重要。对于电子商务网站，购物车漏斗和购买漏斗路径转化分析必不可少。

分类导入

OM 提供分类导入功能，像电商这样的网站，产品分类、名称、类型、SKU、价格、颜色等产品属性很多的，可以使用分类导入功能。

对于促销活动很多的网站，也可以使用分类导入功能来添加流量分类。导入后的分类可以应用于自定义指标、高级细分和自定义报表。

自定义功能

OM 支持自定义指标(OM 中翻译为量度)。如果系统标准的 50 多个不够用，可以自定义。自定义指标的数量为 75 个。

除了自定义指标外，OM 还可以根据自己的需求自定义事件和自定义报表。

对于电商网站，会有一部分流量来自内部运营人员，如果运营人员较多，这部分流量占比就会很高。为了更好的统计非内部流量，公司就会有「排除内部流量」的需求。OM 可通过自定义需要排除的 Cookie 和 IP 地址两种方式来满足这种需求。

Report Builder

Report Builder 是 OM 的一个 Excel 插件，安装了这个插件，登录后会同步该账户下所能看到的所有报表包、维度、指标、高级细分，可以很方便的在 Excel 中组合自己想看的维度、指标。

请输入图片描述 (Report Builder 取数) 一个账户可以多人使用，非常方便。同时，还可以在 Report Builder 中设定报表计划，并以邮件的形式发送给需要的人。

Discover

Discover 是 OM 另外一款功能超级强大的组件。使用 Discover 可以突破 OM 本身系统限制，实现任意维度的上卷、下钻、切割。

请输入图片描述 (Discover) Discover 还有更多强大的功能，如任意维度的漏斗分析、无限极下钻、三维立体查看路径等。使用过 Discover 的人(包括我)都说 Discover 是用过功能最强大的分析工具，没有之一。

请输入图片描述 (Discover 无限极下钻) 不过 Discover 需要额外购买，因为功能极其强大，所以费用也极其昂贵。通常购买 OM 的公司也仅会买一个账号，而且一个账号不能多人同时登录。

Analysis Workspace

Analysis Workspace 是 OM 一个快速自定义报表的组件，去除了单一 Analytics 报表存在的所有典型限制。它提供了一个功能强大而灵活的画布，用于构建自定义分析项目。

请输入图片描述 (Analysis Workspace ) Analysis Workspace 可以向一个项目拖放任意数量的数据表、可视化信息和组件（维度、量度、区段和时间粒度）。可以迅速创建划分和区段，创建用于分析的队列并且组织报表以与公司的其他人员共享。

ClickMap

ClickMap 也就是我们常说的「网页点击图」。ClickMap 是 OM 一个适用于 IE 和 FireFox 浏览器的插件，在浏览器中通过 document.all() 方法获取网页所有元素，并对应分配一个具体位置编号。当用户点击各个元素时，数据将会被记录，并以「热图」的形式叠加在各个元素上。

ClickMap 支持锚点、图像、Flash、区域、按钮等类型，除了统计流量数据外，还有转化数据。ClickMap 基本可以满足企业的需求，不过和专门做「热力图」或「点击图」的产品比，可能还稍微差一点。后面会有文章单独介绍「热力图」产品。

其他

OM 支持智能预警，如流量异常、流量尖峰等，可设定邮件提醒。

OM 的数据权限是通过用户、群组和报表包(站点)进行控制。可以群组指定给用户授权，也可以报表包限制群组和用户权限。这样就很方便满足如「只有该部门的人有使用 Report Bulider」、「负责手机品类的运营同事只能看手机品类的数据」等需求。

最后

OM 在中国没有分公司，产品的购买、服务、培训都需要从代理那里获得，而 OM 产品设置又很复杂，所以国内使用 OM 的企业能否发挥产品的全部价值，除了和企业内部的数据分析师有关外，也和代理商水平的高低有关。

OM 是按流量付费，大电商流量大，费用昂贵，动辄几百万，而小公司数据意识又没那么高。再加上国内网站分析产品的崛起、价格冲击等各方面因素影响，OM 在国内的发展并不乐观。