网站分析师的商业敏感度

一个网站分析师需要的不仅仅是分析能力,更重要的是对业务的理解。没有足够的商业敏感度,网站分析师的建议是没有可操作性的。分析师需要身处复杂和真实的商业环境中,这样说提供建议才会与业务相关,才具有实践意义。值得注意的是,分析师需要掌握以下业务相关的属性。

全局视野

专注于每日日常分析的分析师会面临一个很大的危险,就是容易迷失在每日的细节数据中。实际上你需要同时关注细节和全局。成功的分析师会对业务的运营和盈利点就着敏锐的理解——无论是线上还是线下。通过对商业行为的透析,他们可以将战术级别的建议融入公司的战略目标中,主动优化相关的业务。他们的深刻见解和潜在可执行策略能够与高级主管(对公司的全局发展产生影响的关键人物)产生共鸣。

以用户为中心

在用户联系和社交经济蓬勃发展的今天,维系用户的关系变得至关重要,因此需要将“以用户为中心”作为基本的做事准则。这个时候,就要求网站分析师能够站在用户的角度来思考。他们通过定量和定性的数据研究用户行为,转化以及用户需求,并以此提升业务的价值。他们能够区分用户的要求和真实的需求,从而让产品能够更加契合用户的内心。

市场敏感度

大部分网站分析师都将工作重点放在优化市场营销上,而他们必须熟知营销概念,战略以及措施。那些拥有市场营销相关背景的分析师都有着出色的嗅觉,他们熟知公司业务的优势和劣势,在机会或者风险来临之前,就能敏锐的察觉到。他们研究竞争对手的情况,观察整个行业的走势。熟知市场营销的分析师不仅能够理解宏观的商业规律,同时也能够很好地把握用户需求。

节选自:网站分析师实战指南

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