数据驱动决策时代?

范冰同学写的《增长黑客》中说,合格的增长黑客应当具备的第一点特质就是:数据为王。即,具有数据思维,一切工作都是建立在数据分析的指导之上,而非拍脑门碰运气。「一切用数据说话」这一点,我深以为然。

包括运营、设计、产品、CEO 等人员,越来越多的人在谈论「数据分析」、「用数据说话」等话题,希望走上「数据驱动决策」之路。尽管大家都说非常重视数据,做各种数据分析,然而,「数据驱动决策」对于绝大多数人来说,只不过是一个简单的口号。车品觉老师说过「在电子商务这个圈子,真正懂数据分析的人不会超过10个」。

数据价值意识不够,对数据态度不严谨都制约「数据驱动决策」的实施。浏览国外网站,经常会遇到网站在进行 A/B 测试;而国内却很少有网站通过 A/B 测试的数据来指导优化网站。甚至在解读数据上都会弄出笑话:

数据驱动决策时代

上图是某知名垂直社区官方发布的文章,绿色是我后标出的。文章中把一万两千多的阅读量(Pageviews)解读成有 12000 个人(Unique Visitor)。而且,还有好多级别很高的朋友大力转发、奔走相告。为此,我特意用程序刷了 1000 次自己发布的一个页面,不知道小编会不会感谢我带来 1000个人 :P

如果一个人提到数据分析,还是在谈论累计注册用户、浏览量(Pageviews)、独立访问者(Unique Visitor),那多半这个人并不懂数据分析。因为这些「虚荣指标」除了能意淫下,对产品和业务并无太大帮助,并不能起到驱动决策作用。

不是崇洋媚外,不论是数据分析相关书籍、还是数据监测产品,国内很少有比较优秀的。当然,出现这种情况和「大环境」有关,中国还在遭受鸦片战争迫害时,美国就已经开始用数据治国了。当我们刚认识到数据的重要性时,人家已经经过了无数次的验证发展成为成熟的方法论了。同时,更和公司内部的「小环境」有关,公司内部高层不予支持,下面员工也是有心无力。

尽管「数据驱动决策」的时代来了,但「数据驱动决策」的路还有很长!

下一篇文章开始,会介绍一些我曾经用过的数据监测产品,敬请期待。

评论